よくある質問
Q.買取契約の時に必要なものはなんですか？
A.ご本人確認ができるもの
運転免許証、保険証、パスポート、住民票の中でいずれか一つご用意ください。（有効期限内のもの、顔写真付きのものに限ります）
運転免許証、保険証、パスポート、住民票の中でいずれか一つご用意ください。（有効期限内のもの、顔写真付きのものに限ります）
Q.査定の金額に納得できない場合はキャンセルできますか？
A.もちろん可能です。宅配買取の場合、送料も当社負担で商品をお返ししますのでご安心ください。
出張買取の場合も出張料やキャンセル料などは掛かりませんのでお気軽にご利用ください。
Q.買取できないものはありますか？
A.できる限りご要望頂いた商品は1点1点丁寧に査定させていただき、精一杯お値段をつけられるよう査定させていただきますが、お買取り出来ないものもございます。違法性のある商材/コピー・偽物品/生き物やなまもの/ハンドメイド品/レンタル・リース・割賦商品/ サンプル品/法令違反性のある商品/ページが抜けている本/破損、状態劣化が激しく利用が困難な商品全般
Q.他社との違いは何ですか？
A.当社では独自の買取システムをご用意し、お客様に必ずご満足いただくサービスを提供しております。
Q.お金はかかりますか？
A.査定は全て無料です。お客様のご負担は一切ございません。査定だけでもOKですので、安心してご連絡ください。
個人情報はどのような扱いですか？
A.当社ではきちんとした管理体制のもとサービスを提供しております。
Q.メールの返事がこないのですが？
A.原則受付日当日、または翌日にお返事をするよう努めております。
臨時休業などの例外を除き、万一3日以上返信がない場合は、メールが不達の可能性があり、大変お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問合せください。
臨時休業などの例外を除き、万一3日以上返信がない場合は、メールが不達の可能性があり、大変お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問合せください。
